Условия доставки и оплаты

Уважаемый покупатель, если Вы хотите приобрести товар в нашем магазине, ознакомьтесь с нашими правилами работы:

1. После оформления заказа актуальная информация уточняется и сообщается в телефонном режиме. Соответственно, если с Вами не связались по телефону, значит Ваш заказ еще обрабатывается, уточняются все детали у поставщиков и инженерного отдела. С Вами свяжутся как только будет известна вся информация.

2. В зависимости от специфики товара, его габаритов, наличия на определенных складах, отправка происходит от 1 до 3-х дней и Вы получаете SMS с номером декларации. Покупатель вправе рассчитывать на отправку товара в максимально быстрые сроки, но точные сроки может сообщить только менеджер.

3. Отправка заказов до 500 гривен только при полной оплате, свыше 500 гривен отправка по предоплате. А также покупатель с плохим рейтингом на prom.ua могут получить свою посылку только по предоплате.

4.Также наложенным платежом не отправляется специфическая группа товаров, имеющая большой вес, объем, уязвимость при перевозках или другую специфику. Такие группы товаров отправляются только по предоплате.

5. Менеджер компании всегда оставляет за собой право требовать полную или частичную предоплату за товар, если для этого есть основания.

6.Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам перевозчика. Каждая транспортная компания может требовать специальной упаковки товаров, которые Вы заказываете. Оплата упаковки включается в доставку и оплачивается клиентом.Конечные сроки получения заказа зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от продавца. 

7.  Очень внимательно проверяйте товар на отделении почты, вне зависимости от оплаты! Если товар был поврежден перевозчиком, доказать его вину после получения будет невозможно

8. При обмене или возврате пересылку оплачивает покупатель.