Отзывы о компании AQUA-S.IN.UA Професійна Сантехніка

• Комментарий продавца12.10.2020

  Алексей,благодарим за оценку. Обращайтесь,будем рады!

Продавец выставляет счет на суму по стоимости товара, просит оплатить дополнительно .005% за комисию своего банка, это абсолютно не проблема если эта сума была включина в выставленый счет, я бы просто ввел ее ври переводе. Но недопулучив 10 гривен на 2000 мугазин сообшил об этом в текстовом режиме, сообщение я не прочел сразу и не знал что есть какая то проблема с заказом, соотвесвенно когда я на следующий день пришел на почту забирать свои заказы и не увидел этого начал разбиратся казывается что мне прислали сообщение о том что товар не будет отправлен пока не будут оплачены 10 гривен. Как по мне 10 гривен это не причина не пойти на встречу клиенту.
Это предистория, дальше основная причина конфликта, когда я написал в ответ что это глупость какая то требовать с клиента комисию своего банка, после этого доплатил 11грн и надеялся что что на этом все, но на этом не все, после этого мне позвонил менеджер и с упрекающем тоне начал доказывать что я должен оплачивать ихние издержки (на этот момент деньги были оплачены в полном обьеме + 0.005% о чем было написано в моем возмущаещемся сообщении) о чем я не согласился, после этого была словесная перепалка с попытками доказать свою правоту с каждой стороны, на что я ответил что хочу отменить свой заказ и не хочу сотрудничасть с фирмой которая подобным образом ведет общение со своими клиентами и положил трубку. после этого менеджер звонит и упрекает меня в детском поведении на что я снова положил трубку я не обязан выслушивать подобное в свой адрес. после этого было еще два звонка которые я просто не взял и написал в чат что дальше общение в текстовом режиме. Через несколько минут мне поступает снова звонок на этот раз мужской голос сообщает что он деректор и хотел бы разобратся в конфликте, я в спокойном тоне излагаю свою позицию, после чего начинается таже песня что они не могут отправлять товар пока он полностью не оплачен.

• Комментарий продавца12.10.2020

  Александр, мы искренне желаем Вам для начала изучить грамматику языка, на котором Вы излагаете свои мысли, а затем перейти к финансовой грамотности. При оплате заказа, на счет компании должна быть зачислена точная сумма заказа. Издержки по переводу зависят от способа оплаты и остаются на выбор покупателю. Ваша попытка уйти от оплаты комиссии не увенчалась успехом, Вы знали о необходимости доплаты сразу же, но проигнорировали наше сообщение, понадеявшись, что ”отправят и так”. Узнав, что не отправили, Вы тут же начали шантажировать отзывом, и мы решили пообщаться с Вами лично. Но Вам чуждо человеческое общение. Почему Вы не написали о том, что знали сразу о необходимости оплаты с комиссией банка? Почему Вы не написали, что шантажировали нас отзывом? Почему упустили тот факт, что сразу же перешли на оскорбления компании и лично менеджера? Наша компания знает ответ, и мы детально изложили его в Вашей характеристике на площадке. Также мы отправили скриншоты с Вашими оскорблениями и угрозами испортить нам репутацию в службу контроля качества.

Все отлично. Проконсультировали по товару.

• Комментарий продавца12.10.2020

  Сергей,благодарим за отзыв. Обращайтесь,будем рады!

• Комментарий продавца17.09.2020

  Андрей,благодарим за оценку.Обращайтесь,будем рады!

• Комментарий продавца17.09.2020

  Виктор,благодарим за оценку. Обращайтесь!

• Виктор17.09.2020

  ок

• Комментарий продавца17.09.2020

  Константин,благодарим за оценку.Обращайтесь,будем рады!

Отличный продавец! Работает четко и оперативно

• Комментарий продавца17.09.2020

  Юрий,благодарим за отзыв и похвалу.Обращайтесь!

• Комментарий продавца31.08.2020

  Роман,благодарим за оценку. Будем рады новым заказам,обращайтесь!

• Комментарий продавца31.08.2020

  Юрий,благодарим за оценку. Обращайтесь,всегда будем рады!

• Комментарий продавца31.08.2020

  Тарас,благодарим за оценку. Обращайтесь,будем рады!